WINK(윙크) 자주 묻는 질문
WINK 전자계약·근태관리 도입 전후에 가장 많이 받는 질문을 모았습니다. 법적 효력, 요금, 무료 체험, 결제, 데이터 이관, 보안, 근로자 사용법, 문의처.
- Q. WINK(윙크)는 어떤 서비스인가요?
- A. 주식회사 하울링이 운영하는 아웃소싱·파견·일용직 현장 근로자용 HR SaaS입니다. 전자근로계약, 근태관리(GPS·Wi-Fi·비콘 출퇴근), 근로자 관리, 급여 자동정산을 웹(erp.workerlink.ai)과 근로자용 앱(iOS·Android)에서 제공합니다.
- Q. 전자계약은 법적 효력이 있나요?
- A. 네. 전자서명법 및 전자문서 및 전자거래 기본법에 의거하여 종이 계약서와 동일한 법적 효력을 가집니다. 위변조 방지 기술과 감사 추적 인증서를 제공합니다.
- Q. 무료 체험 기간은 얼마나 되나요?
- A. 회원가입 후 전자계약·근태관리 등 모든 기능을 1개월 동안 무료로 체험할 수 있으며, 종료 후 유료 전환 여부를 결정합니다.
- Q. 결제 방식은 어떻게 되나요?
- A. 세금계산서 발행 및 무통장 입금 방식입니다. 전자계약은 건 단위, 근태관리는 인원 단위 크레딧을 충전해 사용합니다.
- Q. 요금은 얼마인가요?
- A. 전자계약 후불 1건 1,200원, 패키지 구매 시 건당 300~900원. 근태관리 1명당 월 3,000원(고정형)~5,000원(현장TO형), 최소 10명. VAT 별도.
- Q. 기존 데이터를 이관할 수 있나요?
- A. 네. 엑셀 일괄 업로드로 근로자 정보나 계약 데이터를 이관할 수 있고, 대량 이관은 기술지원팀이 돕습니다.
- Q. 개인정보 보안은 어떻게 관리되나요?
- A. ISO27001·PCI DSS 인증 클라우드(AWS)에 AES-256으로 암호화 저장, SSL 전송, 정기 백업, 24시간 보안 관제를 운영합니다.
- Q. 근로자는 어떻게 서명하고 출퇴근하나요?
- A. 카카오톡·문자·이메일 링크로 계약서를 열어 스마트폰에서 서명하고, 근로자용 WINK 앱 또는 PC 웹으로 GPS·Wi-Fi·비콘·원클릭 출퇴근 체크를 합니다.
- Q. 도입 문의는 어디로 하나요?
- A. 홈페이지 도입문의 메뉴, 고객센터 1533-5198(평일 09:30-18:00), 이메일 wink@howlink.ai로 문의하면 컨설턴트가 안내합니다.
- Q. 서비스 이용 중 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
- A. 고객센터 1533-5198로 전화하면 전문 상담사가 처리하며, 카카오 채널('윙크 솔루션' 검색)과 이메일로도 24시간 접수합니다.
도입 문의
1개월 무료 체험 후 유료 전환 여부를 결정할 수 있습니다. 세금계산서 발행·무통장 입금 방식으로 결제합니다.
무료 체험·도입 문의 회원가입 (erp.workerlink.ai)
고객센터 1533-5198 (평일 09:30-18:00 (토/일/공휴일 휴무)) · 이메일 wink@howlink.ai · 근로자용 앱: iOS / Android